나동, 나누고 동행하기

결식아동의 동행자가 되어 날개를 달아주다

‘Nadong’, Sharing and Accompanying

Becoming a companion for undernourished children and giving them wings

Q1 우리 도시의 어떤 점에 주목했나요?

2020년 기준, 1만 4,407명의 서울시 결식아동들은 많은 불편을 겪고 있다. 코로나 이후 아동이 보호자 없이 지내는 날은 68% 증가했으며, 세 끼 모두 챙겨 먹지 못하는 경우는 64% 증가했다. 이런 상황 속에서 급식카드를 사용할 수 있는 각 지역의 가맹점을 찾기가 쉽지 않을뿐더러, 카드 사용을 부끄러워하는 아동들도 많아 급식카드의 사용처 현황은 편의점이 가장 높은 비율을 차지하고 있다. 식당뿐만 아니라 다양한 곳에서 결식아동을 위한 후원을 하고 있으나, 정작 결식아동이 정보를 접하지 못해 해당 서비스를 활용하지 못하는 경우도 많다.

As of 2020, 14,407 malnourished children in Seoul are experiencing a lot of inconvenience. Since the corona virus, the number of days where children spend without a guardian increased by 68%, and the number of days where children did not eat all three meals increased by 64%. In such a situation, it is not easy to find franchisees in each region that can use the meal card, and there are many children who are shy to use the meal card. Not only restaurants but also various places provide support for under-eating children, but there are many cases in which the undernourished children do not have access to information and thus cannot use the service.

Q2 어떻게 해결할 수 있을까요?

누구에게나 평등한 기회가 주어져야 한다. 결식아동이 사회 구성원으로서 동등한 출발선에 설 수 있도록 식사 및 생활용품 지원의 필요성에 집중했다. 서초구청 아동청년과 및 서초구의 선한 영향력 가게를 직접 방문하거나 유선 인터뷰를 진행했고, 결식아동 지원 현황 및 니즈를 파악해 프로젝트에 반영할 수 있는 요소들을 추려냈다. 브레인스토밍과 유연한 팀워크, 수많은 제안과 피드백을 거쳐 결식아동, 나눔점주, 동행자 세 가지 페르소나를 만들고 세 집단의 관계 형성이 가능한 온정의 서비스 디자인이자 사회적 무브먼트를 구상했다.
‘나동’은 나래(날개의 순우리말)+동행을 합친 네이밍으로, 무관심한 사회와 제도의 불편으로부터 소외되는 결식아동의 삶에 따뜻한 동행자가 되어 날개를 달아주고 싶은 이들의 마음을 시각화했다.
옥외 광고 및 인쇄물들을 통해 온정을 나누고자 하는 시민의 자발적 참여를 독려함으로써 결식아동에게 정서적 지지대가 되어줄 수 있는 방식을 구상했다.
한편 ‘서울시꿈나무카드’ 어플리케이션의 UX/UI 개편을 진행, 기존 기능인 잔액 조회를 포함해 나눔점 위치 및 상세정보를 확인하고 나눔점주와 교류할 수 있는 기능을 추가했다.
또 다른 핵심 서비스로 생필품 키트를 고안해 기존 서비스에 차별성을 더했다. 세면도구 세트, 응급용품, 위생용품, 문구용품 카테고리를 제공하며, 매달 결식아동이 자신에게 필요한 물품을 구성할 수 있다. 어플리케이션에서 신청 및 현황 확인이 가능하며, 모바일 사용이 어려운 아동을 고려해 리플렛도 함께 제작했다.

Everyone should be given equal opportunity. We focused on the need for food and daily necessities support so that undernourished children can stand on an equal starting line as a member of society. I personally visited the Children and Youth Division of Seocho-gu Office and a store with a good influence in Seocho-gu and conducted a wire interview. Through brainstorming, flexible teamwork, and numerous suggestions and feedbacks, we created three personas for underprivileged children, store owners, and companions, and conceived a service design and social movement of compassion that could form relationships among three groups.
‘Nadong’ is a name that combines Narae (pure Korean for wings) companion, and visualizes the hearts of those who want to give wings to the lives of undernourished children who are marginalized from the inconvenience of indifferent society and systems.
We devised a way to provide emotional support to undernourished children by encouraging the voluntary participation of citizens who want to share warmth through outdoor advertisements and printed materials.
Meanwhile, the UX/UI reorganization of the 'Seoul City Dream Tree Card' application was reorganized, and a function was added to check the location and detailed information of the sharing point, including the existing function balance inquiry, and to interact with the sharing store owner.
As another core service, we designed a daily necessities kit to add differentiation to the existing service. It provides categories of toiletries, emergency supplies, sanitary products, and stationery, and a child who is undernourished can organize the necessary items every month. Applications and status can be checked in the application, and a leaflet was also produced in consideration of children who have difficulty using mobile devices.

Q3 휴먼시티로 가는길

우리는 그 누구도 소외당하지 않는 도시를 만들고자 한다. 이에 서울시 결식아동이 사회와 더불어 살아갈 수 있는 온정의 서비스 디자인을 제공하며, 사회적 시선과 제도의 차별 안에 갇힌 성장기 결식아동을 위한 네트워크를 도모한다.
'나동'과 함께하는 동행자에게는 굿즈를, 나눔점주에게는 인증 부착물을, 결식아동에게는 생필품 키트를 제공하며, 사회적 움직임에 참여하는 모두에게 실용적인 어플리케이션 기능을 통해 편리하고 따뜻한 사용자 경험을 제공한다.

All grown-ups were once children, although few of them remember it.
어른들은 누구나 처음엔 어린이였다. 그러나 그것을 기억하는 어른은 별로 없다. - 어린왕자

어른이 되는 것은 당연한 것이 아닌, 삶이라는 도화지 위에 아이로서의 추억이라는 색으로 채워져야 가능한 것이다. 이 메시지를 나동에 담아 '나동'과 함께 성장한 결식아동이 이 도시에 심리적 지지대를 형성하고, 훗날 자신이 받은 마음과 배려를 떠올리며 살아갈 수 있도록 한다. 이러한 배려를 또 다른 아이들에게 전달하여 따뜻한 세상을 만들어갈 멋진 어른으로 자라날 수 있도록 한다. '나동’은 나누며 동행하는 사회의 시작점이 되고자 하며 결식아동뿐만 아니라 우리 사회가 함께 날아갈 수 있는 날개가 되기를 바란다.

We want to create a city where no one is left behind. Accordingly, we provide a service design of compassion for the undernourished children of Seoul to live in harmony with society, and promote a network for the undernourished children in the growing age who are trapped in the discrimination of social views and systems.
Goods are provided to companions with Na-dong, authentication attachments to the store owner, daily necessities kits to undernourished children, and a convenient and warm user experience through practical application functions to everyone participating in social movements.
All grown-ups were once children, although few of them remember it. – Little Prince
Being an adult is not natural, it is possible only when the color of childhood memories is filled on the drawing paper of life. By putting this message in Na-dong, the undernourished children who grew up with Na-dong form a psychological support in this city, so that they can live with the thoughts and considerations they received in the future. This kind of consideration is passed on to other children so that they can grow into wonderful adults who will make a warm world. 'Nadong' wants to be the starting point of a society that shares and accompanies, and hopes that it will become a wing through which not only undernourished children but our society can fly together.

연세대학교 디자인예술학부 
시각디자인학전공
배용수, 정찬훈, 전혜원, 조예린, 김연지, 윤희라 지도교수 심예린
Yonsei University Division of Design and Art Visual Communication Design
Yongsoo Bae, Chanhoon Jung, Hyewon Jeon, Yerin Cho, Yeonji Kim, Heera Yoon ADVISER Elizabeth Yerin Shim